Por primera vez, Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI
(Aerodom), se une junto a Japón, Francia, Portugal, Cambodia y Chile a la
celebración del Smiling Day(Día
Sonriente, en su traducción al español),
un evento emblemático de VINCI Airports, orientado a la atención al cliente,
fidelización y servicio a los pasajeros.
Durante el Smiling Daytodo
el personal del aeropuerto, no importa su trabajo, recibe a los pasajeros para ofrecerles
una bienvenida con una sonrisa y un aperitivo. En el 2016, cerca de 132,000
pasajeros de salida o llegada en unos 1,070 vuelos fueron recibidos por 970 colaboradores.
La edición 2017 introduce un concepto internacional
einteractivo, ya queesta vez se transmitiráen vivo, el intercambio entre losviajeros
y los equipos de VINCI Airports,de 11 de los 35 aeropuertos participantes, en
seis países diferentes.
Celebrado desde el año 2012, el Smiling Day representa el deseo de VINCI Airports de ofrecer a los
pasajeros un nivel único de calidad en el servicio, con el objetivo de prestar
atención a las expectativas de estos, ofrecerles servicios innovadores y hacer que
su experiencia sea más placentera y agradable.
Sobre
Aerodom
Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI (Aerodom) forma parte
desde abril del 2016 de la plataforma aeroportuaria mundial de VINCI Airports.
Administra y opera seis aeropuertos de la República
Dominicana, en virtud de un contrato de concesión otorgado por el Estado, que
se extiende hasta el año 2030.
Tiene bajo su responsabilidad los Aeropuertos
Internacionales de las Américas, José Francisco Peña Gómez, en Santo Domingo;
Presidente Dr. Joaquín Balaguer, en Santo Domingo Norte; Gregorio Luperón, en
Puerto Plata; María Montez, en Barahona y Presidente Juan Bosch en la provincia
de Samaná; además, del Aeródromo Arroyo Barril, ubicado también
en Samaná.
Aerodom maneja un promedio anual de 5 millones de
pasajeros¹ y a través de su red de aeropuertos 47 aerolíneas conectan a la
República Dominicana con 53 ciudades en el mundo.
1Datos del 2016
Sobre
VINCI Airports
VINCI Airports, uno de los actores Top 5 en
el sector aeroportuario internacional, se encarga del desarrollo y explotación
de 35 aeropuertos: 13 en Francia, 10 en Portugal (incluyendo el hub de Lisboa),
3 en Camboya, 2 en Japón, 6 en República Dominicana y 1 en Chile.
Utilizado por más de 170 compañías aéreas,
el conjunto de las plataformas de VINCI Airports ostenta un tráfico anual de
más de 130 millones de pasajeros.
Gracias a su experiencia como integrador
global, VINCI Airports, junto a sus 10 600 colaboradores, desarrolla,
financia, construye, explota aeropuertos y aporta su capacidad de inversión, su
red internacional y su know-how en el campo de la optimización de la gestión de
plataformas existentes, de proyectos de extensión o de construcción completa de
infraestructuras aeroportuarias.
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